一:某學(xué)校一卡通系統(tǒng)分析
深圳某學(xué)校計(jì)劃實(shí)施一卡通系統(tǒng)，以下為需求分析.
1、 使用什么感應(yīng)卡?
答:為了更好實(shí)施一卡通，使用IC卡。
2、 現(xiàn)需安裝50個(gè)門禁兼考勤，4~5臺(tái)食堂消費(fèi)機(jī)，同時(shí)有圖書館借還書管理功能，能否實(shí)現(xiàn)一卡通？
答：可以實(shí)現(xiàn)，選用IC門禁考勤機(jī)50臺(tái)，食堂IC消費(fèi)機(jī)5臺(tái)，使用一卡通軟件，用戶只需發(fā)一次，即可用此卡進(jìn)行門禁進(jìn)出，食堂消費(fèi)以及在圖書館中進(jìn)行借還書。
3、 數(shù)據(jù)采集采協(xié)議用何種通訊方式?
答：工業(yè)通訊485通訊方式，安裝方便、快捷.
4、 刷卡記錄能否被100%讀取上來？
答：可以。因?yàn)榭记陂T禁機(jī)和消費(fèi)機(jī)使用的存貯芯片為FLASH芯片，掉電情況下能保存數(shù)據(jù)10年不丟失。
5、 能否隨時(shí)讀取、查看到所有員工的刷卡記錄？
答：可以。
6、 考勤制度可否自定義？
答：可以，軟件提供豐富的自定義考勤設(shè)置功能，可根據(jù)不同的需求作相應(yīng)的設(shè)置。比如：遲到多少分鐘內(nèi)不算遲到或算曠工，完全自己定義。
7、 能否計(jì)算出每人每天的遲到、早退、曠工、工作、加班時(shí)間？
答：軟件提供考勤日?qǐng)?bào)表（每日每人一表），提供詳細(xì)的準(zhǔn)確的考勤數(shù)據(jù)。
8、 能否實(shí)現(xiàn)調(diào)班、請(qǐng)假管理?
答：支持，軟件有專門的調(diào)班設(shè)置和請(qǐng)假錄下管理，以及對(duì)請(qǐng)假的數(shù)據(jù)進(jìn)行統(tǒng)計(jì)。
9、 能否根據(jù)不同的用戶進(jìn)行權(quán)限分配，如查看權(quán)、修改權(quán)等？
答：可以，軟件有專門的權(quán)限設(shè)置功能，可以分配不同的用戶權(quán)限，包括查看權(quán)、修改權(quán)等。
10、 門禁考勤刷卡記錄能否導(dǎo)出TXT或EXCEL？
答：可以。
11、 能否控制不同的人在不同的考勤門禁機(jī)上刷卡，即沒有給予的權(quán)限的人打卡無效？
答：可以，門禁管理模塊中有權(quán)限分配功能。
12、 消費(fèi)系統(tǒng)有幾種消費(fèi)模式？
答：自由消費(fèi)、定值、分餐或編號(hào)方式，可以根據(jù)實(shí)際情況選擇不同的消費(fèi)模式。
13、 消費(fèi)系統(tǒng)是否有掛失、解掛功能？
答：消費(fèi)軟件有掛失、解掛操作模塊。
14、 能否查詢到用戶的消費(fèi)明細(xì)？
答：可以。
15、 食堂收支日?qǐng)?bào)表
答：消費(fèi)軟件支持每天可生成食堂收支日?qǐng)?bào)表
16、 食堂收支月報(bào)表
答：消費(fèi)軟件支持每天可生成食堂收支日?qǐng)?bào)表
二:設(shè)計(jì)依據(jù)
系統(tǒng)設(shè)計(jì)所涉及的設(shè)計(jì)標(biāo)準(zhǔn)和規(guī)范主要有:
《智能建筑設(shè)計(jì)標(biāo)準(zhǔn)（DBJ08-47-95）》
《民用建筑電氣設(shè)計(jì)規(guī)范（JGJ/T16-92）》
《商用建筑線纜標(biāo)準(zhǔn)（EIA/TIA-569）》
《工業(yè)電視系統(tǒng)工程設(shè)計(jì)規(guī)范（GBJ115-87）》
《電氣裝置安裝工程施工及驗(yàn)收規(guī)范（GBJ23-90，92）》
《民用閉路監(jiān)視系統(tǒng)工程技術(shù)規(guī)范（GB50198-94）》
《安全防范工程程序與要求（GA/T75-94）》
三:電航公司產(chǎn)品介紹
1、考勤管理
（1） 軟件功能介紹：
A、軟件總界面：
B、考勤日?qǐng)?bào)表：
C、考勤匯總表：
2、門禁管理
（1） 硬件功能介紹：
A、 采用考勤門禁一體機(jī)
B、 485通訊方式相結(jié)合
C、 支持脫機(jī)和實(shí)時(shí)兩種方式
D、 脫機(jī)可存貯2000條刷卡記錄
E、 可注冊(cè)人數(shù)1500——6000。
（2） 軟件功能介紹：
A、 卡片資料設(shè)置：
B、 控制器設(shè)置：
C、 進(jìn)出刷卡記錄查詢：
3、消費(fèi)管理：
（1）產(chǎn)品功能特點(diǎn)：
1) 安全可靠。每臺(tái)機(jī)都具有特定的使用密碼加密功能，完全可以防止非本單位的卡流通使用，主要器件全部從國(guó)外進(jìn)口，并經(jīng)嚴(yán)格檢測(cè)、篩選。
2) 單機(jī)聯(lián)網(wǎng)兩用。本機(jī)不需要借助計(jì)算機(jī)，可以直接對(duì)收費(fèi)機(jī)進(jìn)行操作，每次操作情況均自動(dòng)存儲(chǔ)；需要聯(lián)網(wǎng)使用時(shí)，只需將網(wǎng)絡(luò)線插頭插入本機(jī)的網(wǎng)絡(luò)擴(kuò)展口即可。
3) 交、直流電兩用及節(jié)電方式。本機(jī)自帶后備電源，即使在無市電的情況下也能連續(xù)工作3小時(shí)以上。收費(fèi)機(jī)間斷工作時(shí)將自動(dòng)熄機(jī)，進(jìn)入待機(jī)保護(hù)狀態(tài)，節(jié)電并延長(zhǎng)機(jī)器使用壽命。
4) 掛失報(bào)警功能。如果使用已掛失卡，本機(jī)自動(dòng)報(bào)警，提示工作人員沒收該卡。
5) 存儲(chǔ)信息量大。本機(jī)存儲(chǔ)的交易記錄量可達(dá)1萬5千條以上，存儲(chǔ)時(shí)間可達(dá)10年。
6) 數(shù)據(jù)統(tǒng)計(jì)。內(nèi)置的統(tǒng)計(jì)功能，可隨時(shí)統(tǒng)計(jì)并查看當(dāng)前的使用人次、消費(fèi)金額等數(shù)據(jù)。
7) 雙面顯示窗口。工作人員和消費(fèi)人員可同時(shí)察看相同的顯示內(nèi)容，并具有收費(fèi)方式、剩余額、消費(fèi)額指示燈。
8) 四種收費(fèi)方式（可選）。
A單價(jià)式—通常使用的收費(fèi)方式。
B編號(hào)式—將品種編號(hào)計(jì)價(jià)收費(fèi)。餐廳使用時(shí)，可方便品種或菜譜分析。
C定值式—以份配套品種為單位計(jì)價(jià)收費(fèi)。特別適用于提供餐的餐廳。
D限時(shí)限次消費(fèi)（新款消費(fèi)機(jī)新增功能）
9）八類使用權(quán)限設(shè)置。通過權(quán)限識(shí)別，可滿足不同使用對(duì)象或若干下屬獨(dú)立核算單位的類別管理。
（2）消費(fèi)軟件功能簡(jiǎn)介：
A、軟件總界面（如圖）：
B、發(fā)卡管理（如圖）：
C、消費(fèi)明細(xì)表（如圖）：
D、消費(fèi)日?qǐng)?bào)表（如圖）：
E、消費(fèi)月報(bào)表（如圖）：
F、食堂收支日?qǐng)?bào)表（如圖）：
G、食堂收支月報(bào)（如圖）：
4、圖書管理：
功能簡(jiǎn)介：
主要分三大功能模塊組成，分別為圖書檔案管理、借書管理和還書管理。
(1) 對(duì)每本書編目后，自動(dòng)給定一個(gè)唯一的流水號(hào)，只需將流水號(hào)貼好，就可完成圖書的財(cái)產(chǎn)登記和排列。
(2) 數(shù)據(jù)智能查詢模塊：直接SQL語句查詢、模糊查詢及組合查詢令用戶查找隨心所欲。
(3) 所建立的書目資料能實(shí)時(shí)提供其它各系統(tǒng)使用，例如：借還書時(shí)提供書名供館員參考，供讀者能實(shí)時(shí)檢索目前的書目資料
(4) 能隨時(shí)掌握讀者的圖書利用狀況，系統(tǒng)能實(shí)時(shí)反應(yīng)，例如能查詢打印逾期未還的讀者借閱資料，供館員催還之用。
(5) 讀者可通過多種查詢方式進(jìn)行任意書的查詢，比如現(xiàn)只知道某本書的出版社，可通過輸入出版社名，即可找到。自動(dòng)化、智能化程度高，可隨時(shí)根據(jù)用戶的要求，進(jìn)行相應(yīng)的精確查詢或模糊查詢。
5、 解決方案
針對(duì)客戶需求分析擬提出以下解決方案：
（1）各門禁點(diǎn)全部使用IC門禁考勤一體機(jī),食堂使用IC消費(fèi)機(jī)；
（2）軟件為版本ZSD.HRMSV8.3.3的一卡通軟件；
（3）全部采用485通訊機(jī)型的刷卡終端，安裝方便、快捷；
（4）系統(tǒng)結(jié)構(gòu)圖:
門禁考勤系統(tǒng)框圖：
消費(fèi)系統(tǒng)框圖：
（5）產(chǎn)品選用
A、 考勤門禁一體機(jī)：
B、考勤門禁一體機(jī)說明：
可存儲(chǔ)的刷卡數(shù)據(jù)2000條記錄，可注冊(cè)1500——6000人數(shù)，讀寫時(shí)間小于0.3秒，數(shù)據(jù)在掉電的狀態(tài)下保持10年不丟失，讀卡距離大于10厘米，通訊方式485，工作溫度范圍 -10℃——+55℃，體積：90mm╳60mm╳30mm，電源要求： 12V/1A。
D、 IC消費(fèi)機(jī)：
E、消費(fèi)機(jī)說明：
可存儲(chǔ)的刷卡數(shù)據(jù)15000條記錄，讀寫時(shí)間小于0.3秒，數(shù)據(jù)在掉電的狀態(tài)下保持10年不丟失，讀卡距離大于5厘米，通訊方式RS485，工作溫度范圍 -10℃——+55℃，體積：265mm*175mm*80mm，電源要求：8.4VDC/1.5A。
F、 讀寫器：
數(shù)碼顯示，讀寫時(shí)間小于0.3秒，讀卡距離大于3厘米，通訊方式RS232，工作溫度范圍 -10℃——+55℃，體積：150mm*110mm*30mm，電源要求：5VDC/0.5A。
四:質(zhì)量保證體系
·質(zhì)量保證任務(wù)范圍
我公司在工程上的設(shè)計(jì)、生產(chǎn)、安裝、調(diào)試和服務(wù)均在質(zhì)量管理體系的模式下進(jìn)行。以本公司的工程實(shí)力和多年的工程經(jīng)驗(yàn)，我們保證收費(fèi)管理系統(tǒng)工程，是以最優(yōu)的質(zhì)量要求而進(jìn)行。
質(zhì)量保證執(zhí)行方式
·公司領(lǐng)導(dǎo)全面參與、建立、實(shí)施,并不斷完善一個(gè)靈活有效的質(zhì)量體系。
·對(duì)人員進(jìn)行充分的培訓(xùn)和發(fā)展。
·預(yù)防和改進(jìn)相結(jié)合，對(duì)產(chǎn)品開發(fā)設(shè)計(jì)、生產(chǎn)、銷售、服務(wù)等全過程進(jìn)行質(zhì)量控制。
·不斷完善產(chǎn)品技術(shù)，開發(fā)高新產(chǎn)品，將質(zhì)量保證延伸至產(chǎn)品最后環(huán)節(jié)。
·保證按計(jì)劃和程序?qū)嵤�，并在�?shí)施過程中進(jìn)行連續(xù)評(píng)價(jià)和驗(yàn)證。
五:培訓(xùn)計(jì)劃
本系統(tǒng)調(diào)試開通后,供方免費(fèi)為需方操作、管理、維護(hù)人員進(jìn)行培訓(xùn),培訓(xùn)地點(diǎn)可以在供方公司內(nèi),也可在需方工地進(jìn)行現(xiàn)場(chǎng)指導(dǎo)。
(1) 培訓(xùn)內(nèi)容
·管理系統(tǒng)的工作原理。
·系統(tǒng)硬件、軟件組成及功能特點(diǎn)。
·操作系統(tǒng)、數(shù)據(jù)庫管理、應(yīng)用軟件的使用。
·各種外設(shè)的使用。
·一些常規(guī)維護(hù)及故障處理。
(2) 培訓(xùn)名額確定
2名操作人員，1名系統(tǒng)管理維護(hù)員。需方對(duì)人員可以另行安排。
(3) 培訓(xùn)安排
·培訓(xùn)目的：掌握管理系統(tǒng)的原理、結(jié)構(gòu)組成、組網(wǎng)方式、綜合業(yè)務(wù)管理方式，能夠熟練地使用、維護(hù)設(shè)備和排除故障。
·培訓(xùn)對(duì)象：機(jī)電類大�；螂娮宇惐究萍耙陨蠈W(xué)歷，具有兩年以上機(jī)電設(shè)備安裝維護(hù)經(jīng)驗(yàn)。
·培訓(xùn)時(shí)長(zhǎng)：8學(xué)時(shí)，培訓(xùn)期1天。
六:電航售后服務(wù)
1、產(chǎn)品維護(hù)：
本著“為顧客提供最滿意的產(chǎn)品和服務(wù)”的經(jīng)營(yíng)宗旨，公司把“精誠(chéng)服務(wù)，凝聚顧客身上”作為公司的企業(yè)文化之一，在確保系統(tǒng)的先進(jìn)性、可靠性、穩(wěn)定性的同時(shí)，不斷改進(jìn)服務(wù)質(zhì)量，從售后的系統(tǒng)維護(hù)管理、技術(shù)服務(wù)、用戶技術(shù)培訓(xùn)等各方面，保證顧客采用我公司的系統(tǒng)后能得到最好的維護(hù)和最快的技術(shù)支持。
(2) 維護(hù)服務(wù)
供方隨時(shí)電話或書面解答產(chǎn)品使用方面的疑問，必要時(shí)派人員到現(xiàn)場(chǎng)服務(wù)。為更好地保證系統(tǒng)的正常運(yùn)行，及時(shí)解答用戶提出的疑問，幫助用戶解決技術(shù)問題，在公司總部的工程部，設(shè)有24小時(shí)的熱線電話服務(wù)，由專門的工程師受理用戶來話，保證用戶在使用設(shè)備的過程中，及時(shí)得到技術(shù)上的支持和服務(wù)。維護(hù)服務(wù)中心人員均具有大學(xué)本科以上學(xué)歷和豐富的系統(tǒng)維護(hù)經(jīng)驗(yàn)，隨時(shí)為客戶提供最優(yōu)質(zhì)的服務(wù)。
(3) 維修服務(wù)
·故障保修時(shí)，需方指定聯(lián)系人通知供方或需方單位書面通知供供方
·供方接通知后24小時(shí)派員到使用現(xiàn)場(chǎng)處理
·系統(tǒng)自開通驗(yàn)收合格之日起，免費(fèi)保修一年，終身維護(hù)。系統(tǒng)常規(guī)軟件終身免費(fèi)維護(hù)
·免費(fèi)維修期內(nèi)人為或自然災(zāi)害引起的故障或損壞，僅收取維修成本費(fèi)
·免費(fèi)維修期以外的維修服務(wù)僅收取維修成本費(fèi)
(4) 以下情況不屬保修范圍
·因不正常操作及人為或自然災(zāi)害而引起的損壞。
·自行拆卸改換機(jī)內(nèi)任何部分（如：線路、零件）后造成損壞。
·非我方指定的專業(yè)技術(shù)人員指導(dǎo)安裝而引起的故障。
(5) 更新改進(jìn)服務(wù)
本產(chǎn)品設(shè)計(jì)更新提高或軟件版本升級(jí)，供方即時(shí)通知和協(xié)助需方進(jìn)行已運(yùn)行系統(tǒng)的改進(jìn)提高，并無償提供軟件新版本，使用戶的系統(tǒng)處于最先進(jìn)的水平和最完善的狀態(tài)。使用戶隨著時(shí)代的進(jìn)步而方便地增加新業(yè)務(wù)，帶來更多的收益。
用戶對(duì)系統(tǒng)改制、擴(kuò)容、拆點(diǎn)等不同要求，公司將及時(shí)、準(zhǔn)確地予以滿足。例如：用戶對(duì)開通系統(tǒng)在容量不變的情況下，要求變更設(shè)備安裝點(diǎn)、用戶種類和配置，以及重新編制系統(tǒng)數(shù)據(jù)、用戶數(shù)據(jù)等等。這些要求，都將得到公司的及時(shí)滿足。對(duì)于新增設(shè)備，按新設(shè)備的開通來處理。
(6) 建立用戶檔案，完善產(chǎn)品質(zhì)量
公司工程部除開展用戶技術(shù)咨詢服務(wù)外，還負(fù)責(zé)受理和收集用戶投訴咨詢信息，保證用戶提出的問題和要求能得到及時(shí)處理，并對(duì)處理情況進(jìn)行跟蹤和驗(yàn)證。同時(shí)建立用戶檔案，記錄產(chǎn)品使用情況，為今后公司產(chǎn)品的質(zhì)量改進(jìn)提供依據(jù)。
“精誠(chéng)服務(wù)，凝聚顧客身上”是我們永遠(yuǎn)的信念。我們將不斷努力，精益求精，為顧客提供最滿意的產(chǎn)品和服務(wù)！
附一：成功案例分析
★ 華為技術(shù)有限公司
---- 在國(guó)內(nèi)眾多優(yōu)秀的供應(yīng)商當(dāng)中脫穎而出，成為令人羨慕的華為公司供應(yīng)商。典型的HID實(shí)時(shí)消費(fèi)機(jī)項(xiàng)目實(shí)施，上海華為、北京華為、南京華為、成都華為多個(gè)點(diǎn)同時(shí)上線，同一服務(wù)器上傳、下載。
★ BP嘉實(shí)多（中國(guó)）有限公司
---- 全球500強(qiáng)企業(yè)，中國(guó)公司位于深圳市南山媽灣，經(jīng)過艱苦投標(biāo)最后一舉拿下指紋安全通道門禁管理系統(tǒng)。
★ 鴻威（深圳）房地產(chǎn)實(shí)業(yè)發(fā)展有限公司
---- 深圳市房地產(chǎn)十強(qiáng)企業(yè)，寫字樓人事、考勤、門禁一卡通管理實(shí)施上線。并且與金蝶K3軟件無縫連接，整個(gè)實(shí)施過程獲得業(yè)界一致好評(píng)。
★ 億克斯電子（深圳）有限公司
---- 深圳關(guān)外英資企業(yè)，員工近萬人，使用考勤機(jī)50多臺(tái)，消費(fèi)機(jī)20多臺(tái)，門禁機(jī)10多臺(tái)。經(jīng)典的企業(yè)一卡通實(shí)施。
★ 廣東碧桂園學(xué)校
---- 位于廣東順德，消費(fèi)、三輥閘刷卡管理。提升了整個(gè)學(xué)校的管理效率。
